Question 1

¿Qué es el DeCA y desde cuándo es obligatorio?

Accepted Answer

Es la versión electrónica del antiguo DCA: el documento de control administrativo que acredita ante la inspección la relación jurídica entre las partes del transporte. Será exigible a partir del 5 de octubre de 2026 según la Orden FOM/2861/2012 y la Ley de Movilidad Sostenible; hasta esa fecha conviven el formato tradicional y el digital.

Question 2

¿Cuánto cuesta usar la plataforma?

Accepted Answer

Hoy nada: el uso es completamente gratuito y solo es obligatorio registrarse. Ten en cuenta que la gratuidad no está garantizada para siempre: algunas funciones podrían pasar a ser de pago en el futuro. Si eso ocurriera, lo avisaremos con antelación razonable y podrás decidir si continúas, sin que ello genere derecho a indemnización alguna.

Question 3

¿Por qué mi cuenta nueva no entra directamente?

Accepted Answer

Porque cada registro se revisa antes de activarse. Tras darte de alta recibirás un correo de confirmación y la cuenta quedará activa en un plazo máximo de 48 horas; te avisaremos por email en cuanto se apruebe.

Question 4

¿Quién debe emitir el DeCA?

Accepted Answer

Por regla general el cargador o el operador de transporte, que debe ponerlo a disposición del transportista antes de iniciar el servicio. En la plataforma puedes crearlo, emitirlo y compartirlo desde un único lugar.

Question 5

¿Qué datos necesito para crear un documento?

Accepted Answer

Los datos del cargador, transportista y destinatario, el lugar de carga y descarga con sus fechas, el vehículo y la mercancía transportada. Si guardas estos datos en la agenda y en el listado de vehículos, se rellenan con un clic. Antes de emitir, una verificación automática te señala lo que falte o sea incoherente.

Question 6

¿Puedo incluir mercancía peligrosa (ADR)?

Accepted Answer

Sí. Cada línea de mercancía puede marcarse como ADR indicando el número ONU, la clase, el grupo de embalaje, el tipo de bulto y la cantidad, seleccionándolos de las listas previstas. Los datos se reflejan en el documento emitido.

Question 7

¿Qué formato tiene el documento que se muestra a la inspección?

Accepted Answer

Un PDF digital de origen con un código QR que abre la verificación y la descarga directa, accesible por internet sin credenciales. Cualquiera puede comprobar su autenticidad desde la página de verificación, y el enlace permanece activo al menos un año desde la emisión.

Question 8

¿Puedo corregir o anular un DeCA ya emitido?

Accepted Answer

Sí. Con «Modificar DeCA emitido» corriges matrícula, conductor, carga o destino durante el viaje manteniendo número, URL y QR: el PDF y la página del QR muestran los datos nuevos, el motivo y los datos anteriores marcados como no válidos, como exige la Resolución de 5 de junio de 2026 (BOE núm. 143). También puedes anular el documento dejando constancia y emitir uno nuevo.

Question 9

¿Puedo crear documentos automáticamente desde otro programa?

Accepted Answer

Sí, de dos formas: importando archivos JSON, CSV o XML desde la sección de importación, o conectando tu sistema mediante la API REST para que cada DeCA se genere solo. Cada petición queda trazada en el monitor de integración con su estado y hora.

Question 10

¿Quién recibe el aviso cuando se emite un DeCA?

Accepted Answer

Al emitir un documento se envía automáticamente un correo con el PDF adjunto a la persona que lo emite y, si figura su email en la ficha, también al cargador y al transportista. Así todas las partes disponen del documento desde el primer momento.

Question 11

¿Qué hago si la Inspección de Transporte me pide los DeCA de un periodo?

Accepted Answer

En Documentos pulsa «Dossier de inspección», elige el periodo (mes, trimestre, año o fechas libres) y descarga un ZIP con todos los PDF oficiales, un índice que se abre en Excel (número, fecha, matrícula, conductor, cargador y destinatario con NIF, ruta, mercancía, peso, ADR y modificaciones en ruta) y un resumen con los datos de tu empresa. Hasta 300 documentos por descarga.

Question 12

¿Cómo añado a un compañero de mi empresa?

Accepted Answer

En Ajustes → Equipo escribe su email y elige el rol. Si aún no tiene cuenta, le llega una invitación por email: solo indica nombre y contraseña y entra directamente en tu empresa, sin crear otra. Puedes reenviar o revocar las invitaciones pendientes.

Question 13

¿Puedo enviar el DeCA por WhatsApp al conductor o al cliente?

Accepted Answer

Sí. En la ficha de cada documento encontrarás el botón «Compartir por WhatsApp»: abre WhatsApp con un mensaje ya preparado que incluye el enlace de verificación del documento. Funciona con la versión gratuita de WhatsApp, sin coste adicional.

Question 14

¿Puedo invitar a otra empresa a usar la plataforma?

Accepted Answer

Sí. En Ajustes → Invitar a otra empresa puedes copiar el enlace de invitación o enviarlo por WhatsApp o correo. Es una forma de ayudar a otros transportistas y cargadores a cumplir la norma; de momento no hay recompensas asociadas.

Preguntas frecuentes